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Denuncia online de siniestros

A través de unos simples pasos donde deberás cargar algunos datos, en solo unos minutos tendrás tu número de siniestro, con el cual ya podrás hacer el seguimiento de tu denuncia. Si todavía no tenés una cuenta, te dejamos el instructivo para poder crearla, ya que deberás estar logueado para este proceso.
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¿Cómo realizar la denuncia de tu siniestro?

Para realizar tu denuncia online de siniestros ingresá con tu usuario y contraseña y seguí estos simples pasos:

  • 01

    ¿Dónde ocurrió?

    Te pediremos que nos cuentes con detalle en qué lugar ocurrió el siniestro.

  • 02

    ¿Cuándo ocurrió?

    Precisamos que nos brindes información detallada de cuándo fue que ocurrió el siniestro.

  • 03

    ¿Qué ocurrió?

    Te solicitaremos que nos cuentes sobre qué categoría de seguro ocurrió el siniestro y cualquier detalle adicional que puedas brindarnos.

  • 04

    Documentación y Datos adicionales

    En caso de ser necesario nos pondremos en contacto para solicitarte documentación y datos adicionales.

También podrás realizar tu denuncia comunicándote al 0800-999-4100 de lunes a viernes de 8 a 20 hs.

Seguí el estado de tu denuncia online

Aquí podrás consultar el estado actual de tu siniestro, agregar documentación que te haya faltado al momento que realizaste la denuncia, ver comentarios en los documentos adjuntados o validar si existe algún elemento rechazado.
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Preguntas Frecuentes

La entidad aseguradora dispone de un Servicio de Atención al Asegurado que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes.

El Servicio de Atención al Asegurado está integrado por:

Responsable: Yanina Veksler I Suplente: Rosana Del Pilar Quiroga
Llamar al 0800-222-2002, o por mail a servicioatencionalasegurado-arg@bbva.com

En caso de reclamo ante la entidad aseguradora no resuelto o desestimado, podrás denunciarlo ante la Superintendencia de Seguros de la Nación, a través de la web argentina.gob.ar/ssn.

Contratos de adhesión – Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor

Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingresá aquí.

Logo SSN - Superintendencia de seguros de la nación

Organismo de control: www.argentina.gob.ar/ssn

Nº de inscripción en SSN: 0396

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La siguiente documentación será solicitada vía mail:

RECORDÁ TENER LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:

  • Comprobante de inscripción IIBB.
  • Constancia de inscripción AFIP.
  • Comprobante de CBU del banco o web.
  • Carnet CIPAS.
  • Pago de matrícula.
  • Copia DNI.
  • Libros rubricados o rúbrica digital.
  • Comprobante UIF (en caso de que aplique).
  • ABM (firmado).
  • Carta oferta (completa con % comisionales, sin superar el tope).
  • Aceptación de carta (firmada).
  • Form. RG830 (para Responsables Inscriptos).
  • Formulario alta web.
  • En caso de que haya vinculación con ORG / S-ORG, se deberán presentar sus correspondientes cartas ofertas completas y aceptación firmada.

Certificado de AP

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Imprimí tu Certificado de AP

Descargá con tu DNI el certificado del seguro vigente por el acuerdo entre Banco BBVA Argentina S.A. y PROCONSUMER.

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Ahora podés descargar el certificado de tu seguro de Accidentes Personales para tenerlo siempre con vos. Para más información por favor accedé a:
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Completar los campos para imprimir el certificado del seguro vigente por el acuerdo entre Banco BBVA Argentina S.A. y Asociación Protección Consumidores del Mercado Común del Sur (PROCONSUMER).

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Te presentamos la documentación que deberás mandar por mail y el formulario correspondiente para tu situación:

Otros formularios

Seguro de Vida (Individual y Colectivo) y Salud

  • Declaración del Asegurado: LS1154.

Seguro de vida Saldo deudor.

Recordá que para completar el proceso, deberás enviar por mail los documentos y el formulario correspondiente.

Tendrás que imprimirlo, completarlo y firmarlo. Al finalizar, tomale una foto y mandanos el formulario a siniestroseguros-arg@bbva.com.