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Preguntas frecuentes​

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¿Es lo mismo un robo que un hurto?

Un hurto es un acto que implica tomar, con ánimo de lucro, elementos ajenos contra la voluntad de su dueño, sin ejercer ningún tipo de violencia o intimidación para apoderarse de ese bien.

Un robo, es la apropiación de un bien ajeno, con ánimo de lucro ejerciendo violencia, amenaza o fuerza para conseguir ese propósito.

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Preguntas Frecuentes

La entidad aseguradora dispone de un Servicio de Atención al Asegurado que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes.

El Servicio de Atención al Asegurado está integrado por:

Responsable: Yanina Veksler I Suplente: Rosana Del Pilar Quiroga
Llamar al 0800-222-2002, o por mail a servicioatencionalasegurado-arg@bbva.com

En caso de reclamo ante la entidad aseguradora no resuelto o desestimado, podrás denunciarlo ante la Superintendencia de Seguros de la Nación, a través de la web argentina.gob.ar/ssn.

Contratos de adhesión – Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor

Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingresá aquí.

Logo SSN - Superintendencia de seguros de la nación

Organismo de control: www.argentina.gob.ar/ssn

Nº de inscripción en SSN: 0396

QR Data fiscal
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La siguiente documentación será solicitada vía mail:

RECORDÁ TENER LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:

  • Comprobante de inscripción IIBB.
  • Constancia de inscripción AFIP.
  • Comprobante de CBU del banco o web.
  • Carnet CIPAS.
  • Pago de matrícula.
  • Copia DNI.
  • Libros rubricados o rúbrica digital.
  • Comprobante UIF (en caso de que aplique).
  • ABM (firmado).
  • Carta oferta (completa con % comisionales, sin superar el tope).
  • Aceptación de carta (firmada).
  • Form. RG830 (para Responsables Inscriptos).
  • Formulario alta web.
  • En caso de que haya vinculación con ORG / S-ORG, se deberán presentar sus correspondientes cartas ofertas completas y aceptación firmada.

Certificado de AP

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Imprimí tu Certificado de AP

Descargá con tu DNI el certificado del seguro vigente por el acuerdo entre Banco BBVA Argentina S.A. y PROCONSUMER.

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Ahora podés descargar el certificado de tu seguro de Accidentes Personales para tenerlo siempre con vos. Para más información por favor accedé a:
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Completar los campos para imprimir el certificado del seguro vigente por el acuerdo entre Banco BBVA Argentina S.A. y Asociación Protección Consumidores del Mercado Común del Sur (PROCONSUMER).

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Formularios

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Denuncia de siniestros

Vida y Accidentes Personales

Te presentamos la documentación que deberás mandar por mail y el formulario correspondiente para tu situación:

Otros formularios

Seguro de Vida (Individual y Colectivo) y Salud

  • Declaración del Asegurado: LS1154.

Seguro de vida Saldo deudor.

Recordá que para completar el proceso, deberás enviar por mail los documentos y el formulario correspondiente.

Tendrás que imprimirlo, completarlo y firmarlo. Al finalizar, tomale una foto y mandanos el formulario a siniestroseguros-arg@bbva.com.